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有限会社 西湘美建 住まいるストーリー
代表取締役 三笠 優憲 |
“住まいるストーリー”がリフォーム事業を開始した平成8年頃は、リフォーム専門業者はとても少なく新築業者中心の時代でした。
なぜなら手間のかかる営繕工事は敬遠する職人も多かったのです。お客様はちょっとした小工事やリフォーム工事を依頼する業者がいなくて困っている。また行っている業者も片手間で工事をしていてお客様は満足していない。
こんなお客様のお役に立ちたいとの思いで“住まいるストーリー”はリフォーム業界に参入しました。
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これまで建築業界はお客様から見てとてもわかりにくい業界でした。
トイレ工事といっても工事代がいくらかかるのか？見積金額と最終金額が大きく違っていたなど、とても不親切でした。
そこで、“住まいるストーリー”では、どうしたらお客様に親切なのかを考え、工事金額も含めた「完成工事価格」を採用しました。
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お客様はシステムキッチン工事や増改築工事のような100万、200万もするような工事をカタログだけを見て決定しなければなりませんでした。だからどうしても不安を持ってしまうのです。
そこで“住まいるストーリー”ではお客様に実物を見ていただきたく相模スタジオを設置したのです。
実は相模スタジオの設置は業界ではとても珍しいことでした。
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